Punta Alameda (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas de Punta Alamedacon respecto a la información recopilada de usuarios que acceden a nuestro sitio web en [Sitio web de la propiedad] (“Sitio”), o que comparten información personal con nosotros. La política también incluye información sobre cookies. Estas políticas están diseñadas para proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas más actuales.

Declaración de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios:

• Información No Personal. El primer tipo es información no identificable, que puede obtenerse a través de su uso del Sitio. No conocemos la identidad del usuario de la que se recopiló esta información. Esta información puede incluir datos agregados de uso y detalles técnicos transmitidos por su dispositivo (como tipo de navegador, sistema operativo, preferencia de idioma, hora de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad del Sitio. También recopilamos información sobre su actividad (páginas visitadas, navegación, clics, etc.).
  

• Información Personal. El segundo tipo es información identificable, que puede usarse para identificar a un individuo. Incluye:



• Información del Dispositivo: Recopilamos información como geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (MAC, UUID) y otros datos relacionados con su actividad en el Sitio.
  
  
• Información de Registro: Al suscribirse a nuestro boletín, solicitamos datos como nombre completo y correo electrónico.
   
• Información de Contacto: Al completar el formulario "Contáctenos", solicitamos nombre completo, teléfono y correo electrónico.
  
  
• Información de Reservas: Al reservar en línea, solicitamos nombre completo, información de contacto, datos demográficos y de pago.

Recibimos su Información Personal de diversas fuentes:

Uso de la Información

Utilizamos la información para:

• Mantener registros internos;
• Enviarle notificaciones sobre nuestros servicios, brindarle asistencia técnica y responder a consultas;
• Enviar correos promocionales sobre nuevos productos u ofertas especiales;
• Mostrarle anuncios relevantes (véase "Publicidad");
• Personalizar el Sitio según sus intereses;
• Fines estadísticos y analíticos para mejorar el Sitio.

Publicidad

Utilizamos tecnología de terceros para mostrar anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología usa su información de uso para mostrar anuncios relevantes (mediante cookies de terceros).

Marketing

Podemos usar su Información Personal (nombre, correo, teléfono, etc.) para enviarle materiales promocionales sobre servicios que puedan interesarle. Respetamos su derecho a privacidad y le permitiremos optar por no recibir más ofertas. Si se da de baja, eliminaremos sus datos de nuestras listas de marketing.

Aun si se da de baja, podremos enviarle comunicaciones importantes (como anuncios de servicio al cliente).

Compartir Información

No alquilamos, vendemos ni compartimos información de usuarios con terceros, excepto como se describe en esta política. Podemos compartir su Información Personal en situaciones limitadas, como:

• Proveedores de Servicios:Compartimos datos con terceros necesarios para prestarle servicios, quienes solo pueden usarlos para los fines acordados.
• Autoridades Legales:Cuando sea requerido por ley o para proteger la seguridad de una persona.
• Transiciones Empresariales:En caso de venta, fusión o transferencia de nuestra empresa.

Derechos del Usuario

• Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos y acceder a ellos;
• Recibir una copia de sus datos en formato estructurado;
• Solicitar rectificación o eliminación de sus datos;
• Oponerse al procesamiento de sus datos;
• Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos legales.

Retención

Conservaremos su información mientras sea necesaria para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Determinamos períodos de retención según el tipo de información y su finalidad, destruyendo datos obsoletos cuando sea posible.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información y prevenir accesos no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta frente a actos de terceros.

Declaración sobre Cookies

Definición de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo al visitar un sitio web. Las cookies ayudan a navegar entre páginas, recordar preferencias y mejorar la interacción con el Sitio. También se usan para publicidad relevante y análisis estadísticos.

Tipos de Cookies

• Cookies de sesión: Temporales, se eliminan al cerrar el navegador;
• Cookies persistentes:Permaneces en su dispositivo por un tiempo fijo;
• Cookies de terceros:Utilizadas por servicios externos (como Google Analytics) para analizar el tráfico.

Las cookies no contienen información que lo identifique directamente, pero podemos vincularlas a sus datos personales.

Retiro del Consentimiento

Puede deshabilitar las cookies configurando su navegador, pero esto puede limitar algunas funciones del Sitio.

Información Adicional

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Su uso continuado tras las modificaciones implica su aceptación. Para preguntas, contáctenos en reservas@puntaalameda.com.

Última modificación: 12 de junio de 2025.