1. POLÍTICAS DEL ALOJAMIENTO
- Está prohibido el consumo, producción, venta o distribución de drogas ilegales en el alojamiento o sus zonas circundantes. Esto incluye opio, opiáceos, cocaína, anfetaminas, depresores del sistema nervioso central, alucinógenos y cannabis, a menos que exista una prescripción médica.
- No está permitido utilizar el alojamiento como locación para producir contenido pornográfico o actividades sexuales con fines comerciales.
- Queda estrictamente prohibido prestar o recibir servicios sexuales de pago dentro de las instalaciones.
- La explotación, abuso, coerción o manipulación de menores de edad, ya sea presencial u online, es motivo de denuncia inmediata ante las autoridades.
- Se prohíbe retener o coaccionar a personas para fines de explotación sexual o laboral.
- No se tolerarán actos de violencia, amenazas o abuso físico, verbal o psicológico hacia otros huéspedes, personal o visitantes.
- En caso de que la reserva o el pago se realice en dólares estadounidenses (USD), se aplicará la conversión a pesos mexicanos (MXN) según el tipo de cambio oficial del día, proporcionado por el banco con el que opera el alojamiento.
- El pago puede realizarse en efectivo (USD o MXN) o mediante los medios de cobro disponibles, pero siempre se reflejará en moneda nacional conforme al tipo de cambio vigente al momento del check-in.
- El huésped acepta este tipo de conversión y la base de cálculo al momento de su ingreso, renunciando a disputas posteriores relacionadas con la diferencia de tipos de cambio.
2. REGLAMENTO INTERNO
- El huésped debe declarar los objetos de valor que trae consigo y guardarlos en la caja fuerte de su habitación. El alojamiento no se hace responsable por pérdidas si no se ha hecho uso de la misma caja fuerte.
- Está prohibido fumar en habitaciones y áreas comunes. En caso de incumplimiento se podrá aplicar una penalización.
- Cada huésped será responsable de los daños que ocasione a las instalaciones, mobiliario o terceros, y deberá cubrir los costos de reparación o indemnización.
- No se permite el ingreso de animales, sin excepciones.
- El uso o consumo de sustancias ilegales en el establecimiento será motivo de expulsión inmediata y reporte a autoridades.
- El huésped deberá avisar a recepción si va a recibir visitas. Estas deberán registrarse y respetar horarios. No se permite el ingreso de visitas no autorizadas a las habitaciones.
- El alojamiento no se hace responsable por objetos olvidados en áreas comunes o en la habitación después del check-out.
- Por respeto a otros huéspedes, se solicita moderar el volumen de voz, música y dispositivos electrónicos dentro de las habitaciones.
- No se permite la realización de fiestas o eventos sin autorización previa por escrito de la administración.
3. ENTREGAS DE COMIDA / FOOD DELIVERY
- El huésped puede solicitar comida a domicilio, pero deberá recoger su pedido personalmente en recepción.
- Por seguridad, los repartidores no pueden acceder a las habitaciones.
4. RESPONSABILIDAD Y ACEPTACIÓN
- El establecimiento se deslinda de cualquier responsabilidad derivada de inconformidades posteriores relacionadas con pagos, tarifas, políticas o condiciones acordadas.
- Cualquier falta grave al reglamento podrá derivar en la cancelación inmediata del hospedaje sin derecho a reembolso.
5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y PAGO
- Las cancelaciones deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada para evitar cargos.
- No se hacen devoluciones por salidas anticipadas.
- Cualquier falta grave al reglamento podrá derivar en la cancelación inmediata del hospedaje sin derecho a reembolso.
